Betaling
4. BETALING
4.1 Betalingsmidler
Vi accepterer de betalingsmidler, der fremgår ved checkout, herunder relevante betalingskort og MobilePay. De tilgængelige betalingsmuligheder kan blandt andet afhænge af, hvilket land der bestilles fra. Alle priser er inklusive dansk moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
4.2 Hvornår trækkes betalingen?
Ved køb af fysiske varer trækkes betalingen som udgangspunkt i forbindelse med afsendelsen af varen. Når en ordre er færdigpakket og har fået sin afsluttende forsendelsesscanning, placeres pakken i transportørens transportmateriel og overgår til den videre forsendelsesproces. Betalingen kan blive trukket i forbindelse med denne proces. Vi behandler og klargør også forsendelser i weekender og på helligdage. Der kan derfor gå tid fra den afsluttende behandling af forsendelsen, til transportøren foretager den næste fysiske afhentning eller registrering. Tracking kan derfor først vise yderligere aktivitet på den førstkommende afhentningsdag. Hvis en ordre afsendes i flere separate forsendelser, kan betalingen efter omstændighederne blive trukket i forbindelse med afsendelsen af de enkelte forsendelser.
4.3 Sikkerhed
Betalingen gennemføres via en sikker betalingsløsning.
13. TILBAGEBETALING
13.1 Fuld fortrydelse
Hvis hele købet fortrydes, tilbagebetaler vi det beløb, kunden faktisk har betalt for varerne samt omkostningen til vores billigste tilbudte standardlevering. Hvis kunden valgte en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales merprisen for den dyrere leveringsform ikke.
13.2 Rabatter og rabatkoder
En tilbagebetaling tager udgangspunkt i det beløb, der faktisk blev betalt for varen. Hvis der ved købet er anvendt rabatkode, kampagnerabat, voucher, samlet ordrerabat eller anden prisnedsættelse, beregnes tilbagebetalingen ud fra varens faktiske pris efter den anvendte rabat. Det betyder, at tilbagebetalingsbeløbet kan være lavere end varens normale salgspris, førpris eller aktuelle pris på Dollarstore.dk.
13.3 Rabat fordelt på flere varer
Hvis en rabat er fordelt på flere varer i en ordre, og kun en del af ordren returneres eller krediteres, tilbagebetales det beløb, der efter rabatten kan henføres til den eller de pågældende varer. En rabat giver ikke ret til tilbagebetaling af et højere beløb end det beløb, der faktisk er betalt for varen.
13.4 Tidspunkt for tilbagebetaling
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først.
13.5 Betalingsmiddel
Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige betaling, medmindre andet udtrykkeligt aftales.