Som forbruger har du en 14-dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Annulleringsperioden udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i en ordre, men de leveres individuelt, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare. Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til info@dollarstore.dk eller bruge den standard annulleringsformular, som du finder nederst i vilkårene og betingelserne. Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varen uden at underrette os på samme tid.

Som forbruger har du en 14-dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Annulleringsperioden udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i en ordre, men de leveres individuelt, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare. Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til info@dollarstore.dk eller bruge den standard annulleringsformular, som du finder nederst i vilkårene og betingelserne. Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varen uden at underrette os på samme tid. Hvis du har købt flere varer fra os, har du mulighed for at sende en eller flere varer tilbage, selvom de blev købt i en ordre. Bemærk, at du ikke får godtgjort forsendelsesomkostningerne, hvis du fortryder en del af dit køb.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Varer over 5kg. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: DKK 100.00.

Hvis varen har mistet værdi, og det er fordi du har brugt den på en anden måde end hvad der var nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af varens kommercielle værdi, og i nogle tilfælde kan det betyde, at du kun kan få forsendelsesomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen tilbage i originalemballagen. Hvis den originale emballage mangler, kan det føre til et fald i varens værdi.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen forringes, trækker vi det beløb, du er ansvarlig for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du vil annullere aftalen. Vi refunderer pengene med det samme betalingsmiddel, som du brugte til købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os bevis for, at vi har returneret den. Varen sendes til: Dollarstore.dk ApS Industrigrenen 21, 2635 Ishøj Vi accepterer kun pakker, der sendes direkte til adressen. Du kan også annullere købet ved at underrette os og aflevere det personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Når du handler hos os som forbruger, gælder reglerne i købeloven for køb af varer. Dette betyder, at du har ret til at indgive en klage i 24 måneder. Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller en nedsættelse af prisen afhængigt af den specifikke situation. Du skal klage inden for en "rimelig tid", efter at du har opdaget fejlen. Hvis du klager inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil klagen altid være rettidig. Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i korrekt emballage. Husk også at få en kvittering for forsendelse, så vi kan refundere dine forsendelsesomkostninger. V sendes til: Industrigrenen 21 2635 Ishøj BEMÆRK. Kun efter aftale Vi accepterer kun pakker, der sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.